Aviso sobre fraudes y suplantación

En Arvelantis AI tomamos muy en serio cualquier información o sospecha relacionada con actividad fraudulenta. Periódicamente identificamos sitios o cuentas que utilizan nuestro nombre, o nombres muy similares, sin nuestra autorización. Esto puede generar confusión y difundir información incorrecta sobre nuestra empresa y nuestros servicios.

Por qué publicamos este aviso

Publicamos este aviso para ayudarte a identificar sitios y comunicaciones fraudulentas que se hacen pasar por Arvelantis AI, y para explicarte qué hacer si sospechas que estás en contacto con una de estas cuentas o sitios falsos.

Empresas clonadas

Si sospechas que estás tratando con una empresa clon que utiliza nuestra marca, nombre o logotipo, te recomendamos no compartir ninguna información personal y notificarnos de inmediato por correo electrónico a [email protected].

Cómo identificar el sitio oficial

El único sitio web oficial de Arvelantis AI es https://arvelantis-ai.co, y nuestro único correo de soporte es [email protected]. Desconfía de cualquier dominio parecido pero no idéntico, de perfiles no verificados en redes sociales que usen nuestro nombre, y de cualquier solicitud de pago o transferencia a cuentas personales a cambio de "activar" ganancias o desbloquear un retiro.

Trabajamos constantemente para identificar clones

Trabajamos de forma continua para identificar y reportar empresas clon, pero reconocemos que algunas pueden permanecer sin identificar durante cierto tiempo. Los usuarios siempre deben verificar la legitimidad de cualquier empresa con la que interactúan en internet antes de compartir datos personales o iniciar cualquier relación comercial.

Nuestra responsabilidad

Conocemos casos de uso indebido de nuestro nombre y de datos personales con fines fraudulentos, situaciones que no podemos controlar directamente. Aunque lamentamos profundamente cualquier pérdida financiera sufrida por quienes han sido víctimas de este tipo de fraudes, nuestra empresa no es responsable de operaciones fraudulentas realizadas por terceros en nuestro nombre sin nuestra autorización.

Qué hacer si sospechas de un fraude

Si recibiste un mensaje, llamada o enlace sospechoso que dice ser de Arvelantis AI: no hagas clic en enlaces desconocidos, no compartas tu contraseña ni tus códigos de verificación, verifica el dominio exacto del sitio antes de ingresar tus datos, y repórtalo a [email protected] para que podamos investigarlo.