Términos de uso

1. Uso del sitio web y los servicios

Al acceder al sitio o crear una cuenta, aceptas usar la plataforma únicamente para fines lícitos y conforme a estos Términos de Uso. El acceso a determinadas funciones puede requerir completar el proceso de verificación de identidad descrito en nuestra política de KYC/AML.

El uso continuado del sitio después de cualquier actualización de estos Términos de Uso constituye tu aceptación de la versión vigente. Si no estás de acuerdo con algún cambio, debes dejar de usar la plataforma y, si lo deseas, solicitar el cierre de tu cuenta.

2. Restricciones

No está permitido usar la plataforma para actividades que infrinjan la ley aplicable, incluyendo lavado de dinero o financiamiento de actividades ilícitas; tampoco está permitido intentar vulnerar la seguridad del sitio, realizar ingeniería inversa de la plataforma o utilizar la información del sitio para fines distintos a los previstos.

Cualquier intento de eludir nuestros controles de verificación de identidad, crear cuentas con información falsa, o automatizar el acceso al sitio sin autorización expresa, puede resultar en la suspensión inmediata de tu cuenta.

3. Materiales promocionales y comunicaciones

Si aceptas recibir comunicaciones de marketing, podremos enviarte información sobre nuevas funciones, promociones o contenido educativo. Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento siguiendo el enlace incluido en cada mensaje o contactando a soporte.

Las comunicaciones estrictamente relacionadas con el funcionamiento de tu cuenta, como avisos de seguridad o cambios en estos Términos de Uso, se envían independientemente de tu preferencia de marketing.

4. Propiedad intelectual

El contenido del sitio, incluyendo textos, diseño, logotipos y elementos gráficos, es propiedad de Arvelantis AI o de sus licenciantes y está protegido por la legislación de propiedad intelectual aplicable. No está permitido reproducir, distribuir o modificar este contenido sin autorización previa por escrito.

El uso de nuestra marca o logotipo para fines distintos a los expresamente autorizados, incluyendo su uso en sitios que puedan generar confusión con nuestra plataforma oficial, está estrictamente prohibido.

5. Confidencialidad

La información de tu cuenta y tus datos personales se tratan conforme a nuestro Aviso de Privacidad. Te comprometes a mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y a notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

No compartas tu contraseña ni tus códigos de verificación con terceros, incluidas personas que digan representar a nuestro equipo de soporte; nuestro personal nunca te solicitará esta información.

6. Enlaces

El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros, como proveedores de pago o exchanges. Estos enlaces se ofrecen por conveniencia; no controlamos ni somos responsables del contenido o las prácticas de esos sitios externos.

Te recomendamos revisar los términos y políticas de privacidad propios de cualquier sitio externo antes de proporcionarle información personal o financiera.

7. Usos prohibidos

Queda prohibido: crear múltiples cuentas con fines fraudulentos, proporcionar información falsa durante el registro o la verificación, usar la plataforma para actividades de spam o distribución de malware, o intentar acceder a áreas restringidas del sitio sin autorización.

También queda prohibido usar la plataforma para hostigar, amenazar o difundir contenido ofensivo hacia otros usuarios o hacia nuestro equipo de soporte a través de los canales de contacto disponibles.

8. Soporte

Puedes contactar a nuestro equipo de soporte en [email protected] para dudas sobre tu cuenta, el uso de la plataforma o estos Términos de Uso. Nuestro equipo atiende en el horario Lunes a viernes, 9:00–18:00 (hora del centro de México), excepto días festivos oficiales.

9. Exclusión de garantías

El sitio y sus contenidos se ofrecen "tal cual", sin garantías de ningún tipo respecto a resultados de inversión, disponibilidad ininterrumpida o ausencia de errores. El uso de análisis automatizado no garantiza ganancias ni elimina el riesgo de pérdida descrito en nuestra página de Divulgación de riesgos.

No garantizamos que el sitio esté libre de interrupciones técnicas, ni que la información mostrada en tiempo real esté siempre exenta de retrasos frente a las condiciones reales del mercado.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Arvelantis AI no será responsable por pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes derivadas del uso del sitio o de decisiones de inversión tomadas por el usuario con base en la información disponible en la plataforma.

Esta limitación aplica también a interrupciones del servicio, errores técnicos o retrasos causados por proveedores externos, como exchanges o procesadores de pago, sobre los cuales no tenemos control directo.

11. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Arvelantis AI frente a cualquier reclamación de terceros derivada del uso indebido del sitio o del incumplimiento de estos Términos de Uso por tu parte.

Esto incluye, entre otros casos, reclamaciones derivadas de información falsa proporcionada durante tu registro o de un uso de tu cuenta que infrinja estos Términos de Uso.

Otras disposiciones

Estos Términos de Uso pueden actualizarse periódicamente. Los cambios entran en vigor a partir de la publicación de la versión actualizada en esta página. El uso continuado de la plataforma después de dicha publicación constituye tu aceptación de los cambios.

Si alguna disposición de estos Términos de Uso fuera considerada inválida por una autoridad competente, el resto de las disposiciones continuará vigente en la máxima medida permitida por la ley.